Las solicitudes de devolución deben enviarse a nuestro equipo de soporte para su revisión. La elegibilidad para devoluciones depende de tu ubicación y del estado de tu pedido. Los clientes dentro de la Unión Europea tienen derecho a cancelar o devolver compras en línea dentro de los 14 días siguientes, de conformidad con la normativa de protección al consumidor de la UE.
Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse y solo pueden devolverse cuando lo permita la normativa aplicable. Los artículos devueltos deben cumplir todas las condiciones requeridas para ser aceptados. Si crees que tu pedido cumple los requisitos para una devolución, contáctanos a través del formulario de contacto con los detalles de tu pedido para que nuestro equipo pueda evaluar tu solicitud y asesorarte sobre los próximos pasos.